FAQ

A quoi est-ce que je m’engage en m’inscrivant?

Chaque Utilisateur adhérant à Rentila souscrit un abonnement GRATUIT. L’abonnement GRATUIT est limité. Dans le cas où l’Utilisateur souhaite changer son type d’abonnement, il peut souscrire à tout moment à une des options PRO proposées (SILVER et GOLD), aux prix et conditions précisées sur la page Tarifs (Cf. http://www.rentila.com/tarifs).

Cette option est souscrite pour une durée d’un mois ou d’un an, tacitement reconductible pour des durées successives. L’Utilisateur peut modifier son abonnement à tout moment au cours de chaque période contractuelle pour évoluer vers une option supérieure. En revanche, il n’est pas possible de modifier son abonnement vers une option inférieure au cours d’une période contractuelle. L’Utilisateur devrait annuler son abonnement et souscrire un nouveau avec l’option souhaitée.

En cas d’annulation de l’abonnement, l’Utilisateur ne sera facturé que pour le mois en cours et n’aura plus d’engagement par la suite.

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Une ou plusieurs pages du site ne fonctionnent pas correctement.

Le site Rentila est compatible avec les navigateurs suivants: IE8, IE9, Firefox 3, Firefox 4, Safari 4, Safari 5, Chrome.

Si une ou plusieurs pages du site ne fonctionnaient pas correctement :

– Veuillez vous assurer que votre navigateur est bien mis à jours
Nettoyez le cache de votre navigateur internet
– Essayez avec un autre navigateur internet

Certains logiciels tiers installés sur votre ordinateur (comme les logiciels de sécurité et les antivirus, barres de recherche, bloqueurs de publicité…) peuvent empêcher le bon fonctionnement u site. Dans ces cas nous ne pouvons pas vous apporter une solution.

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Est-ce que mes données sont sécurisées?

Soucieux de la confiance dont fait preuve l’Utilisateur lorsqu’il se connecte sur notre Site, nous attachons une grande importance à la sécurité et la protection de ses Données et mettons en œuvre toutes mesures nécessaires aux fins de restreindre les risques de perte, détérioration ou mauvaise utilisation de celles-ci.

Ainsi, afin de garantir une sécurité optimale, Rentila.com utilise la technologie standard SSL (Secure Socket Layer) en 256 bits. L’utilisation du protocole SSL, l’une des méthodes de cryptage les plus efficaces et les plus utilisées actuellement, permet de garantir une protection maximale de vos Données.

Nous faisons des backups journaliers de notre système sur un serveur à part hébergé par:

OVH
Site Web: http://www.ovh.com/
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045
No. TVA : FR 22 424 761 419

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Est-ce que le site est vraiment gratuit?

Le site est actuellement gratuit pour une utilisation dans la limite de 1 bien, 2 locataires, 2 locations (archives inclus).

Nous vous invitons de consulter la page tarifs pour plus d’informations. Les comptes PRO sont à partir de seulement 3€ HT par mois.

Les frais de gestion (achat de modèles types de contrat de location, frais de correspondance, téléphone, etc.) sont déductibles pour un montant forfaitaire de 20 € par an et par logement (source). L’utilisation de Rentila reste donc pratiquement Gratuite, l’abonnement est déductible de vos impôts.
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